Konta i Karty : News
| 29.04.2008 |
Wyzerowane konta i debety efektem awarii systemu Lukas Banku |
Błąd systemu spowodował, że co najmniej kilkuset klientów Lukas Banku w ubiegłym tygodniu zostało odciętych od swoich kont. Podwójnie zaksięgowane transakcje wyzerowały stan rachunków lub potworzyły debety. Bank zapewnia, że awaria została usunięta, a poszkodowani będą mogli składać reklamacje.
Skutki awarii najbardziej odczuli klienci Lukas, którzy w miniony wtorek i środę wypłacali pieniądze z bankomatu, bądź płacili kartą za zakupy. Każda operacja została policzona dwukrotnie.
Z wyliczeń banku wynika, że system zaksięgował kilka tysięcy fikcyjnych transakcji. - Pliki, które zbierają informacje o transakcjach naszych klientów, zostały podwójnie wgrane do systemu. To nasza pomyłka. Przeglądamy rachunki klientów, i wycofujemy zdublowane operacje - powiedział "Dziennikowi" rzecznik banku Marcin Pawelec.
Na początku roku błąd systemu doprowadził do wyzerowania lub znacznego uszczuplenia środków na kontach w kilku polskich bankach. Za ówczesną awarię odpowiedzialność ponosił system VISA, ale teraz jej przedstawiciele zapewniają, że o kłopotach Lukas Banku dowiedzieli się od "Dziennika"
Lukas Bank opanował sytuację w minioną sobotę. Teraz poszkodowani będą mogli dochodzić swoich praw. - Każdy klient, który miał problem z dostępem do swoich pieniędzy, może domagać się odszkodowania. Każdą reklamację rozpatrzymy indywidualnie - zapewniał Pawelec.
Analityk portalu Bankier.pl Michała Macierzyńskiego uważa, że podobnych kilkudniowych kryzysów można spodziewać się częściej. "Banki dają swoim klientom coraz większe możliwości korzystania z kart, dodają nowe usługi, przybywa transakcji, a taka sytuacja rodzi więcej punktów zapalnych, w których może pojawiać się problem. Im bardziej skomplikowany system, tym większa możliwość, że nie zadziała jeden trybik i popsuje się cała maszyna" - mówi.
Źródło: Dziennik.pl
Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |
Skutki awarii najbardziej odczuli klienci Lukas, którzy w miniony wtorek i środę wypłacali pieniądze z bankomatu, bądź płacili kartą za zakupy. Każda operacja została policzona dwukrotnie.
Z wyliczeń banku wynika, że system zaksięgował kilka tysięcy fikcyjnych transakcji. - Pliki, które zbierają informacje o transakcjach naszych klientów, zostały podwójnie wgrane do systemu. To nasza pomyłka. Przeglądamy rachunki klientów, i wycofujemy zdublowane operacje - powiedział "Dziennikowi" rzecznik banku Marcin Pawelec.
Na początku roku błąd systemu doprowadził do wyzerowania lub znacznego uszczuplenia środków na kontach w kilku polskich bankach. Za ówczesną awarię odpowiedzialność ponosił system VISA, ale teraz jej przedstawiciele zapewniają, że o kłopotach Lukas Banku dowiedzieli się od "Dziennika"
Lukas Bank opanował sytuację w minioną sobotę. Teraz poszkodowani będą mogli dochodzić swoich praw. - Każdy klient, który miał problem z dostępem do swoich pieniędzy, może domagać się odszkodowania. Każdą reklamację rozpatrzymy indywidualnie - zapewniał Pawelec.
Analityk portalu Bankier.pl Michała Macierzyńskiego uważa, że podobnych kilkudniowych kryzysów można spodziewać się częściej. "Banki dają swoim klientom coraz większe możliwości korzystania z kart, dodają nowe usługi, przybywa transakcji, a taka sytuacja rodzi więcej punktów zapalnych, w których może pojawiać się problem. Im bardziej skomplikowany system, tym większa możliwość, że nie zadziała jeden trybik i popsuje się cała maszyna" - mówi.
Źródło: Dziennik.pl
Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |
|