MultiBank: Salda rachunków zaktualizowane

Operacja uaktualnienia salda rachunków Klientów MultiBanku została zakończona. Bank anulował obciążenia, które powstały w wyniku błędu w systemie VISA i Klienci mogą korzystać z środków zgromadzonych na rachunkach.

- Historia operacji kartowych, wykonywanych przez Klientów MultiBanku, jest aktualizowana, w dniu, w którym VISA udostępnia bankowi dane dotyczące transakcji. Pozwoliło nam to w trybie pilnym podjąć kroki związane z przywróceniem odpowiedniego stanu rachunków – wyjaśnia Cezary Kocik, Dyrektor Departamentu Marketingu i Bankowości Detalicznej – Anulowaliśmy wszystkie transakcje wykonane kartami VISA, zaksięgowane 15 stycznia br., poza wypłatami z bankomatów sieci Euronet, których przebieg był prawidłowy Ponowna aktualizacja historii operacji wykonanych przez Klientów, odbędzie się po otrzymaniu poprawnych danych z VISA Europe – dodaje.

Sytuacja, z którą spotkali się Klienci MultiBanku jest spowodowana błędami w transakcjach rozliczeniowych, które zostały przekazane bankowi przez firmę VISA. W wyniku powielenia operacji, rachunki Klientów były obciążone kwotami przewyższającymi faktyczne wypłatyz bankomatów.

Z analizy przeprowadzonej przez Bank wynika, że około 5 tysięcy Klientów mogło doświadczyć problemów związanych z nieprawidłową ilością operacji dokonanych kartą.



Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |