Konta osobiste BZ WBK wyróżnione przez klientów

Bank Zachodni WBK otrzymał wyróżnienie w kategorii konta osobiste w pierwszej edycji Gold Standard – niezależnego badania satysfakcji klientów.

Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu 2007 roku przez TNS OBOP. Badani byli wyłącznie klienci korzystający z wybranych do badania kont osobistych. Ankieterzy pytali użytkowników kont o poziom satysfakcji w odniesieniu do pięciu parametrów:
- oprocentowanie,
- opłaty i prowizje,
- dopasowanie oferty do potrzeb,
- lokalizacje placówek banku oraz
- jakość obsługi klienta.


Konto osobiste BZWBK otrzymało cztery gwiazdki, co w przyjętej skali ocen oznacza ocenę dobrą i satysfakcję klientów powyżej oczekiwań. Najmocniejszą stroną konta osobistego w BZWBK okazały się opłaty i prowizje. W tej kategorii bank otrzymał ocenę bardzo dobrą, co oznacza pełną satysfakcje klientów.

Oferta kont osobistych BZWBK to przede wszystkim:
• Konto<30 – bezpłatne konto dla osób poniżej 30 roku życia,
• Konto24 – podstawowe konto z bezpłatnym dostępem przez Internet,
• Konto24 Prestiż – przeznaczone dla klientów aktywnie korzystających z usług bankowych, w tym kart płatniczych.




Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |