Polacy nie lubią zmieniać banków

Badania ankietowe przeprowadzone przez dziennik "Rzeczposopolita" wskazują na to, że polscy klienci banków są bardzo lojalni. Wyjątek stanowią kredyty hipoteczne.

Zaledwie 3% badanych stwierdza, że w ciągu ostatniego roku zrezygnowało z usług jakiegoś banku. Nie zależy to od wieku, płci, wykształcenia, zarobków i innych cech grup ankietowanych. Wyjątkiem stanowią osoby z wyższym wykształceniem - u nich ten odsetek wynosi 5%.

Niewielu klientów zamierza zmienić bank w przyszłości: 42% osób stwierdza, że najprawdopodobniej pozostanie w dotychczasowym banku, 5% jest niezdecydowanych, 2% mówi, że może zrezygnuje, a 1% jest przekonanych o zmianie banku. Ponad połowa natomiast nie ma zdania.

Z oferty usług bankowych tylko 54% Polaków. Aż 38% Polaków nie posiada jeszcze rachunku osobistego, a 57% nie ma żadnej karty płatniczej! Wynika z tego, że banki mają jeszcze do zagospodarowania ogromny potencjał. W tej chwili zdobywanie nowych klientów, nie korzystających jeszcze z rachunków osobistych, będzie dokonywało się w dużej mierze poprzez kredyty hipoteczne. Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |