Bank PKO wyznaczył priorytety na najbliższe 4 lata:
- umocnienie pozycji lidera w obszarze bankowości detalicznej,
- silny i rentowny bank korporacyjny,
- znaczący gracz na rynkach bankowości detalicznej Europy Środkowej i Wschodniej oraz bank towarzyszący polskiej emigracji.
PKO opracował program rewitalizacji dotychczasowej strategii pod nazwą: "Nowe Otwarcie, Strategię Wzrostu PKO BP 2007- 2012".
- Nowe Otwarcie jest odpowiedzią na przyszłe wyzwania rynku, konieczne dostosowania w modelu operacyjnym banku, a także jest podkreśleniem otwartości PKO BP na zmiany szczególnie w zakresie potrzeb klientów – akcentuje Rafał Juszczak, wiceprezes Zarządu PKO BP p.o. prezesa Zarządu.
Umocnienie pozycji lidera w obszarze bankowości detalicznej ma zostać dokonane przede wszystkim poprzez:
- zaproponowanie klientom nowych form współpracy, a także rozwój wachlarza produktów i usług – dzięki wzrostowi tzw. uproduktowienia i polityce cenowej dochody z jednostkowej relacji wzrosną o około 40-50%,
- skupienie głównych działań na szybko rosnących segmentach rynku i zwiększenie w nich udziału rynkowego (fundusze inwestycyjne i produkty strukturyzowane do 30%, kredyty hipoteczne do 35%, consumer finance do 35% w tym karty kredytowe do 25%),
- poprawę efektywności i jakości obsługi klientów banku zwłaszcza w segmencie klientów o najniższym dochodzie miesięcznym m.in. dzięki migracji do tańszych kanałów (bankomat, internet, call center) oraz uwolnieniu czasu na sprzedaż poprzez wprowadzenie strukturalnych zmian w obsłudze przy ladzie (front-office) i na zapleczu bankowym (back-office),
- zautomatyzowane proponowanie prostych i szybkich produktów (nowy model sprzedaży) dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz klientów indywidualnych o dochodach przekraczających poziom średniej krajowej (osiągniecie 50% wzrost liczby obsługiwanych rachunków oraz 30% udział w rynku).
Redakcja poleca: |
Kredyty ratalne |
Kredyty samochodowe |
Kredyty gotówkowe |
Kredyty mieszkaniowe |
Lokaty |
Konta osobiste |
Karty kredytowe |
Kalkulator płacowy |