Konta i Karty : News
| 10.05.2006 |
Rozwój Kredyt Banku |
8 maja Kredyt Bank rozpoczyna, otwarciem nowej placówki w Zabrzu, projekt rozbudowy sieci o 120 oddziałów do połowy 2008 roku.
Dotychczas bank posiadał 333 placówki w całym kraju. Do końca tego roku chce otworzyć 40 nowych oddziałów, potem kolejnych 80 w ciągu dwóch lat. Oznacza to średnio jedną nową placówkę co tydzień. Po zakończeniu tej intensywnej rozbudowy, Kredyt Bank powinien plasować się w ścisłej czołówce polskich banków pod względem liczby placówek.
Projekt rozbudowy sieci ma kosztować ok. 100 mln zł. Kredyt Bank szacuje, że inwestycja w nową placówkę zwróci się po ok. 3,5 roku, a po 5,5 roku każdy oddział będzie przynosił bankowi zysk.
Nowe filie będą zatrudniały od 4 do 6 osób, ale bank nie przewiduje w związku z rozbudową sieci zwiększania zatrudnienia. Nastąpią raczej przegrupowania między oddziałami już istniejącymi.
Model funkcjonowania, organizację i strukturę placówek „nowego typu” Kredyt Bank opracował bardzo precyzyjnie, korzystając z pomocy doświadczonych specjalistów swojego strategicznego inwestora, belgijskiego banku KBC. Każda placówka będzie urządzona w sposób jak najbardziej przyjazny, wygodny i przejrzysty dla klienta, będzie składała się z kilku takich samych elementów: strefy samoobsługowej - dostępnej 24 godziny, z bankomatami, drukarkami wyciągów; punktu szybkiej obsługi/informacji - stanowisko przy wejściu (pracownik „zarządza ruchem” w placówce – pyta o potrzebę klienta i obsługuje go natychmiast lub kieruje do odpowiedniego stanowiska poczekalni – wyposażonej w panel informacyjny i stanowisko bankowości elektronicznej KB24); stanowisk doradców – przy których klienci będą mogli przeprowadzić bardziej skomplikowane operacje; pokoju menadżera filii – gdzie klienci będą mogli w dyskretnych warunkach załatwić bardziej skomplikowane sprawy.
Zasadą organizacji pracy w nowych filiach Kredyt Banku jest koncentracja na efektywności i szybkości obsługi klientów. Dzięki podziałowi na strefy, klienci będą trafiali zawsze tam, gdzie najszybciej załatwią swoje sprawy, bez tracenia czasu. Stanowiska doradców zostały tak zaprojektowane i wyposażone, aby umożliwić tzw. obsługę jednostanowiskową – wszystkie operacje klient przeprowadza przy tym samym biurku. Nie jest na przykład odsyłany do osobnej kasy, bo każdy doradca może przyjmować wpłaty i wypłacać gotówkę.
Nowe jednostki Kredyt Banku oferują wszystkie produkty i usługi z oferty banku. Będą także realizować ideę tzw. „sklepów finansowych”, co oznacza, że klienci znajdą w tych punktach nie tylko produkty Kredyt Banku, ale całej grupy finansowej - a więc także ubezpieczenia sprzedawane przez agentów Warty i fundusze inwestycyjne KBC TFI.
Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |
Dotychczas bank posiadał 333 placówki w całym kraju. Do końca tego roku chce otworzyć 40 nowych oddziałów, potem kolejnych 80 w ciągu dwóch lat. Oznacza to średnio jedną nową placówkę co tydzień. Po zakończeniu tej intensywnej rozbudowy, Kredyt Bank powinien plasować się w ścisłej czołówce polskich banków pod względem liczby placówek.
Projekt rozbudowy sieci ma kosztować ok. 100 mln zł. Kredyt Bank szacuje, że inwestycja w nową placówkę zwróci się po ok. 3,5 roku, a po 5,5 roku każdy oddział będzie przynosił bankowi zysk.
Nowe filie będą zatrudniały od 4 do 6 osób, ale bank nie przewiduje w związku z rozbudową sieci zwiększania zatrudnienia. Nastąpią raczej przegrupowania między oddziałami już istniejącymi.
Model funkcjonowania, organizację i strukturę placówek „nowego typu” Kredyt Bank opracował bardzo precyzyjnie, korzystając z pomocy doświadczonych specjalistów swojego strategicznego inwestora, belgijskiego banku KBC. Każda placówka będzie urządzona w sposób jak najbardziej przyjazny, wygodny i przejrzysty dla klienta, będzie składała się z kilku takich samych elementów: strefy samoobsługowej - dostępnej 24 godziny, z bankomatami, drukarkami wyciągów; punktu szybkiej obsługi/informacji - stanowisko przy wejściu (pracownik „zarządza ruchem” w placówce – pyta o potrzebę klienta i obsługuje go natychmiast lub kieruje do odpowiedniego stanowiska poczekalni – wyposażonej w panel informacyjny i stanowisko bankowości elektronicznej KB24); stanowisk doradców – przy których klienci będą mogli przeprowadzić bardziej skomplikowane operacje; pokoju menadżera filii – gdzie klienci będą mogli w dyskretnych warunkach załatwić bardziej skomplikowane sprawy.
Zasadą organizacji pracy w nowych filiach Kredyt Banku jest koncentracja na efektywności i szybkości obsługi klientów. Dzięki podziałowi na strefy, klienci będą trafiali zawsze tam, gdzie najszybciej załatwią swoje sprawy, bez tracenia czasu. Stanowiska doradców zostały tak zaprojektowane i wyposażone, aby umożliwić tzw. obsługę jednostanowiskową – wszystkie operacje klient przeprowadza przy tym samym biurku. Nie jest na przykład odsyłany do osobnej kasy, bo każdy doradca może przyjmować wpłaty i wypłacać gotówkę.
Nowe jednostki Kredyt Banku oferują wszystkie produkty i usługi z oferty banku. Będą także realizować ideę tzw. „sklepów finansowych”, co oznacza, że klienci znajdą w tych punktach nie tylko produkty Kredyt Banku, ale całej grupy finansowej - a więc także ubezpieczenia sprzedawane przez agentów Warty i fundusze inwestycyjne KBC TFI.
Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |
|