Emeryci nie chcą nowoczesności w PKO BP

Według „Gazety Wyborczej” największy polski detalista wydał wojnę kolejkom przed kasami i od marca wprowadza wysokie opłaty za wypłatę pieniędzy w banku. To kolejny etap realizacji hasła: „Elektroniczny do potęgi enter”, w myśl którego PKO zamierza zwiększyć liczbę operacji dokonywanych drogą internetową, telefoniczną i za pośrednictwem bankomatów. Wydawałoby się, że to dobre informacje dla osób posiadających rachunki w banku. Okazuje się jednak, że nie dla wszystkich: emeryci i renciści, jego najstarsi i najwierniejsi klienci, protestują przeciwko zmianom, gdyż obawiają się korzystania z bankomatów, a to oni najczęściej dokonywali wpłat i wypłat gotówkowych w kasach.

W sprawę zaangażował się Polski Związek Emerytów, Rencistów i Inwalidów, a seniorzy zapowiadają walkę za pomocą listów protestacyjnych. Jako klienci banku stanowią ogromną grupę- to oni wiernie trzymają się PKO już od lat, odnawiając wciąż swoje lokaty, dzięki którym bank może zwiększać każdego roku swoje obroty.

PKO BP zapowiada, że pomoże swoim najstarszym klientom zapoznać się z obsługą bankomatów. Pracownicy banku, wyposażeni w identyfikatory z napisem: "Bankomat? To proste! Służę pomocą", będą udzielali instrukcji osobom nieradzącym sobie z wypłatami.

Oczywiście nie można negować PKO za chęć unowocześnienia i zmiany swojego wizerunku. Bank zamierza przekształcić się z instytucji, która kojarzy się z długim oczekiwaniem w kolejce, stratą czasu, w instytucję dynamiczną, dbającą o szybką obsługę klienta. Jeśli dodać do tego największą sieć oddziałów i bankomatów, PKO BP ma szanse przez długie lata liderować polskiej bankowości detalicznej.

Redakcja poleca: | Kredyty ratalne | Kredyty samochodowe | Kredyty gotówkowe | Kredyty mieszkaniowe | Lokaty | Konta osobiste | Karty kredytowe | Kalkulator płacowy |